Anmäl brister i boendemiljön
Om du har problem med inomhusmiljön i din lägenhet ska du alltid prata med din hyresvärd eller bostadsrättsförening först. I e-tjänsten kan du sedan anteckna det felanmälningsnummer som din hyresvärd eller bostadsrättsförening har för de problem du anmält till dem. Se därför till att ha det tillgängligt när du fyller i e-tjänsten. Om problemen kommer från en annan verksamhet, till exempel en restaurang, ska du kontakta ägaren och berätta om problemen. I samtliga fall är förutsättningen att störningen kommer från en fastighet/verksamhet belägen i Huddinge kommun.
Om du inte får hjälp från din hyresvärd, bostadsrättsförening eller den som stör kan du göra en anmälan om problem med inomhusmiljö.
Det kan till exempel handla om:
- Lukt eller dålig ventilation
- Låg eller hög temperatur eller drag
- Buller
- Fuktskador
- Skadedjur eller ohyra
Anmäl brister med miljön i lokal
Det här gäller om du upptäcker brister i miljön i en offentlig lokal eller i en hygienisk lokal belägen i Huddinge kommun:
- Prata först med den som är ansvarig för verksamheten.
- Om bristerna ändå inte blir åtgärdade kan du anmäla miljöbristerna till kommunen.
Brister i miljön kan till exempel handla om:
- Dålig hygien eller städning
- Buller
- Fuktskador
- Skadedjur
- Dålig ventilation eller lukt
Offentliga lokaler är lokaler som alla har tillgång till, till exempel
- Förskolor och skolor
- Gym och idrottsanläggningar
- Simhallar
- Äldreboenden
- Hotell
- Offentliga toaletter
Du kan också anmäla brister i hygienlokaler. Det är platser där hygien är extra viktigt, till exempel där man jobbar med
- Piercing
- Tatuering
- Fotvård
- Massage
- Frisörer
- Nagelvård
- Solarium
Innan du gör din anmälan
Tänk på att:
- problemen måste pågå just nu för att vi ska kunna göra något. Bifoga gärna foton, eventuella kopior på skriftliga kontakter och annat som kan vara intressant för oss.
- en förutsättning är att störningen kommer från en fastighet/verksamhet belägen i Huddinge kommun.
Blanketter och andra handlingar som du skickar till oss blir offentliga handlingar. Ditt klagomål kan komma att skickas till den du klagar på. Det går bra att vara anonym i din anmälan men det kan försvåra vårt arbete och vi kan inte återkoppla till dig. Om du vill vara anonym ska du inte skriva ditt namn, personnummer, adress, telefonnummer eller e-postadress. Undvik att skicka med läkarintyg och andra känsliga uppgifter.
När vi har fått din anmälan
När din anmälan har kommit in bedömer vi om det kan finnas en risk för hälsan. I så fall tar vi kontakt med den som är ansvarig för störningen, t.ex. hyresvärden eller verksamhetsutövaren och berättar om anmälan. De får 2-3 veckor på sig att svara oss. Om inget händer och du fortfarande upplever problem brukar vi göra en inspektion. Därefter kan vi ställa krav på den som är ansvarig att utreda och åtgärda problemen.
Information om behandling av personuppgifter
De personuppgifter du lämnar kommer att registreras i vårt dataregister. Vi kommer att hantera dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). I vissa fall kan vi komma att hämta uppgifter om dig från kommunens fastighetsinformation eller kommuninvånarregister. Du har alltid rätt att få information om vilka personuppgifter som tillsynsnämnden har registrerat om dig samt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter i bygglovs- och tillsynsnämndens register.